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Política de privacidad
Introducción
Desde Global Repair, perteneciente al grupo SUPPORT AND TECHNOLOGY SL, nos comprometemos a asegurar que su información personal esté protegida y no se utilice de forma indebida. En este documento explicamos quién es el responsable del tratamiento de sus datos, con qué finalidad se va a tratar su información personal, la legitimación para dicho tratamiento, los destinatarios (si los hay) de dichos datos, los derechos que le asisten, la procedencia de los datos y los procesos que hemos dispuesto para proteger su privacidad. Describimos sus derechos sobre los datos personales recopilados o generados cuando utiliza nuestra página web globalrepair.com.
Global Repair pertenece a la empresa SUPPORT AND TECHNOLOGY SL con NIF B61054755 y con domicilio social en c/ Àlaba, 51 (Locales 1-5 Oficinas y 1-4 Almacén), 08005 de Barcelona, España.
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?
El responsable del tratamiento de sus datos es SUPPORT AND TECHNOLOGY SL (en adelante "ietres informática"), con los siguientes datos de contacto:
- Domicilio: c/ Àlaba 51, Planta 1ª · Locales 4 y 5 · 08005 Barcelona.
- Correo electrónico: rgpd@ie3.com
- CIF: B-61054755
¿Con qué finalidad recabamos sus datos personales?
La razón principal por la que recabamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio que usted como cliente espera de nosotros. Recabamos su información personal para gestionar sus compras, pedidos o solicitudes que realiza a través de los distintos formularios de nuestra página web globalrepair.com:
- Formulario de contacto: Para responder a consultas o solicitudes de información sobre nuestros servicios.
- Formulario de venta: Para gestionar los datos necesarios para la compra de productos o servicios.
- Formulario de suscripción al boletín de noticias: Para gestionar suscripciones y enviar promociones.
- Formulario de registro de cuenta: Para gestionar su alta en la web y el acceso a su cuenta.
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil o hasta que solicite su supresión de nuestra base de datos.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de los datos?
Nos basamos en las siguientes bases legales para tratar su información personal:
- Para el cumplimiento de un contrato: En relación con sus compras y la prestación de nuestros servicios.
- Por interés legítimo: Para gestionar consultas, solicitudes o reclamaciones.
- Con su consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales personalizadas.
En Global Repair, asumimos el compromiso de cumplir con nuestra obligación de mantener en secreto los datos de carácter personal y tratarlos con confidencialidad. Tomamos las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a la normativa vigente (RGPD).
¿A quién podemos comunicar sus datos?
En algunos casos, es necesario comunicar sus datos a terceras partes para prestar el servicio solicitado, como empresas de logística (Nacex), transporte y entrega de productos, o marketplaces.
Además, trabajamos con proveedores que nos prestan servicios de tecnología, seguridad, financieros, entre otros. Estas terceras partes solo tienen acceso a la información personal que necesitan para llevar a cabo sus servicios y están obligadas a mantener la confidencialidad de su información.
¿Cuáles son sus derechos sobre sus datos?
Usted tiene derecho a:
- Acceso: Confirmar si estamos tratando sus datos personales y acceder a ellos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos personales inexactos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento: Solicitar la limitación del uso de sus datos en ciertos casos.
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación personal.
Para el ejercicio de cualquiera de estos derechos, puede comunicarse por escrito a SUPPORT AND TECHNOLOGY SL, c/ Àlaba 51, Planta 1ª, locales 4 y 5, 08005 Barcelona (España), o bien enviando un correo electrónico a rgpd@ie3.com.
¿Cuál es la procedencia de sus datos?
Los datos personales que tratamos provienen de relaciones previas o actuales con Global Repair, ya sea por su condición de cliente, usuario de nuestra web o por haber solicitado información a través de nuestros formularios.
En ningún caso obtenemos datos de fuentes públicas o proveedores externos. Solo tratamos los datos necesarios para la relación comercial: datos de contacto, datos de facturación y datos de acceso a su cuenta.
¿Puede variar esta política de privacidad?
Esta política de privacidad puede actualizarse en función de cambios legislativos o nuevos requerimientos de autorregulación. Recomendamos revisarla periódicamente para estar informado de posibles modificaciones.
La contratación de servicios en esta web implica el consentimiento expreso del usuario para el uso y tratamiento de los datos personales aportados durante su registro, aceptando las condiciones expuestas en esta política de privacidad.